PAMU QUIET Устранение неисправностей

Неисправность:

Иногда отключается

Анализ:

  1. Окружающая среда имеет электромагнитные помехи
  2. Людное место, например вокзал аэропорта
  3. Слабый сигнал BT телефона

Решение:

  1. Поместите наушники в чехол для зарядного устройства, затем выньте их и автоматически подключите обратно к устройству.
  2. Рекомендуется удалить сопряжение в мобильном телефоне, а затем снова выполнить сопряжение.
  3. Попробуйте другую среду.
  4. Неисправный товар.

Неисправность:

Эффект шумоподавления не очевиден

Анализ:

  1. Микрофон заблокированного наушника
  2. Неправильный способ ношения
  3. Фактор окружающей среды

Решение:

  1. Отрегулируйте угол ношения наушников и убедитесь, что наушники расположены близко к вашему лицу.
  2. Выберите вкладыши наиболее подходящего размера.
  3. Если эффект шумоподавления внезапно ухудшается или появляется необычный звук (воющий звук), это может быть вызвано тем, что микрофон наушника заблокирован водой, потом или грязью. В таких случаях рекомендуется протирать их сухой мягкой тканью без ворса или сушить наушники холодным воздухом.
  4. Эффект шумоподавления будет более очевиден в шумной среде, такой как торговые центры, вокзалы, оживленные улицы и т. Д. Функция активного шумоподавления в основном лучше влияет на средне- и низкочастотный шум, но не может полностью устранить Это.
  5. В процессе прослушивания музыки, если громкость слишком велика, эффект шумоподавления не будет очевиден.

Неисправность:

Необычный звук (воющий звук)

Анализ:

Микрофон наушника блокируется

Решение:

  1. Поместите наушники обратно в зарядный футляр, чтобы выключить воющий звук, а затем найдите игольчатый инструмент, чтобы углубиться в кнопку сброса и переключиться в режим отключения ANC.
  2. Используйте сухую мягкую ткань без ворса, чтобы очистить или высушить наушники холодным воздухом.

Неисправность:

Эхо при звонке

Анализ:

Может быть проблема с оборудованием другой стороны

Решение:

  1. Поместите наушники в чехол для зарядного устройства, затем выньте их и автоматически подключите обратно к устройству
  2. Удалите устройство и выполните повторное сопряжение
  3. Это может быть проблема с оборудованием другой стороны, измените принимающую сторону, чтобы позвони снова

Неисправность:

Фоновый шум, свистящий звук при прослушивании музыки или звонках

Анализ:

  1. Вмешательство окружающей среды
  2. Наушники неподходящего размера
  3. Поблема с самой музыкой

Решение:

  1. Помехи сигнала также могут вызывать шум. Рекомендуется попробовать другую среду.
  2. Несоответствующие наушники также могут вызывать шум. Мы предлагаем три типа наушников: большие, средние и маленькие. Вы также можете попробовать выбрать другой размер, который подходит для вашего уха.
  3. Попробуйте другую музыку.
  4. PaMu Quiet использует CVC8.0 для уменьшения шума во время разговоров. Время начала шумоподавления составляет 12 секунд. Через 12 секунд можно услышать очень слабое шипение. 
  5. Рекомендуется установить громкость воспроизведения более 20%. Если громкость воспроизведения ниже 20% в тихой обстановке, звук, который вы слышите, может быть физиологическим тиннитусом.
  6. Если вышеуказанных проблем не существует, это проблема качества продукта.

Неисправность:

Другая сторона ничего не слышит при звонке, но слушать музыку не проблема

Анализ:

  1. Неправильная работа
  2. Проблема микрофона

Решение:

  1. Убедитесь, что левое и правое уши наушников надеты правильно.
  2. Убедитесь, что звук на вашем телефоне включен.
  3. Удалите соединение в телефоне и повторно соедините их.

Неисправность:

Нет ответа при касании

Решение:

  1. Поместите наушники в зарядный футляр, полностью зарядите наушники
  2. Выньте наушники и снова подключите их к телефону.

Неисправность:

Наушники не заряжаются

Анализ:

  1. Зарядный штифт
  2. Положение наушников

Решение:

  1. Нажмите на зарядный штифт в зарядном чехле, чтобы убедиться, что штифт может нормально отскочить
  2. Полностью зарядите зарядный чехол
  3. Поместите наушники в зарядный чехол, отрегулируйте положение наушников и переведите наушники в состояние зарядки. (Загорается синий индикатор на краю зарядного футляра)

Неисправность:

Невозможно подключиться к телефону или звук есть только на L-наушнике, другой медленно мигает красным светом

Анализ:

Два наушника не подключены друг к другу

Решение:

Примечание. Чтобы  не беспокоить Вас и окружающих, мигающие световые индикаторы наушников, и световые индикаторы наушников PaMu Quiet имеют тусклое освещение. При отключении сопряжения устройств попробуйте работать в тускло освещенной среде, чтобы лучше видеть световые индикаторы наушников.

  1. Поместите сопряженные наушники в зарядный чехол и убедитесь, что наушники имеют заряд;
  2. Выньте наушник и убедитесь, что они включены (гарнитура включается, когда она вынимается из зарядного футляра, и подаётся звуковой сигнал: «Питание включено»);
  3. Гарнитура PaMu Quiet имеет физическую кнопку сброса, пожалуйста, используйте игольчатый инструмент, чтобы углубиться в маленькое отверстие на 5 секунд, а затем красный и синий индикаторы гарнитуры загорятся одновременно, сопряжение успешно сброшено, и левая и правая гарнитуры работают одинаково;
  4. Дважды нажмите сенсорную кнопку гарнитуры, левое и правое уши будут попеременно мигать красным и синим светом. Когда красный и синий индикаторы левого уха поочередно медленно мигают, а синие индикаторы правого уха будут медленно мигать, соединение выполнено успешно;
  5. Если удаление не удалось, повторите шаги с 1 по 4, чтобы продолжить работу; Если вы используете PaMu Quiet, в одном ухе нет звука или повторное соединение Bluetooth не удается, выполните указанные выше действия для очистки и повторного сопряжения; левая и правая гарнитуры работают одинаково;

Неисправность:

При использовании стороннего музыкального приложения некоторые ключевые функции не соответствуют определению спецификации

Анализ:

Программное обеспечение наушников и протокол стороннего программного обеспечения не совпадают, что приводит к различиям в функциях кнопок наушников.

Решение:

  1. Программное обеспечение наушников и протокол стороннего программного обеспечения не совпадают, что приводит к различиям в функциях кнопок наушников
  2. Попробуйте использовать музыкальный проигрыватель, который поставляется с системой мобильного телефона

Неисправность:

Наушники не включаются

Решение:

Пожалуйста, подтвердите, включена ли гарнитура. Если на гарнитуру не подается питание, зарядите ее более 30 минут, прежде чем извлекать гарнитуру из зарядного чехла.

Неисправность:

Невозможно подключить bluetooth или требуется много времени для подключения

Решение:

  1. Убедитесь, что гарнитура включена, если она не подключена, зарядите ее более 30 минут перед использованием
  2. Перед подключением убедитесь, что гарнитура или мобильный телефон не подключены к другим устройствам
  3. Чтобы устранить вышеуказанные проблемы, пожалуйста, положите гарнитуру обратно в чехол, затем выньте ее и снова подключите

Неисправность:

bluettoth / сигнал нестабилен, часто отключается

Анализ:

  1. Окружающая среда
  2. Расстояние подключения Bluetooth

Решение:

  1. Пожалуйста, сократите расстояние между устройством и гарнитурой, насколько это возможно, чтобы избежать физических препятствий
  2. Пожалуйста, держитесь подальше от источников сильных помех (Wi-Fi / GPRS и т.д.)

Неисправность:

Текущий звук происходит, когда наушники начинают воспроизводить музыку

Решение:

Гарнитура обычно является пассивным устройством, то есть гарнитура может издавать звук только при подаче на гарнитуру источника звука или сигнала. В случае возникновения проблемы с текущим звуком в наушниках мы предлагаем:

  1. Рекомендуется положить наушники обратно в чехол и вынуть оба наушника для автоматического подключения к устройству
  2. Рекомендуется сменить телефон или перейти на другую песню и попробовать включить еще раз, чтобы увидеть, есть ли улучшения.
  3. Пожалуйста, проверьте, есть ли у наушников звук воспроизведения с одной стороны, или с обеих сторон? Если с обеих сторон есть звук, это обычно вызвано источником звука.
  4. Если ни один из вышеперечисленных способов не может быть решен, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Неисправность:

Нет эффекта ANC при звонке

Анализ:

Обычный

Решение:

PaMu Quiet использует шумоподавление при вызове CVC8. Подавление шума при вызове Qualcomm CVC 8.0 относится к дизайну гарнитуры Bluetooth, чтобы звонящий мог четко слышать, когда гарнитура Bluetooth используется для вызова. Его принцип заключается в использовании микросхемы внутри гарнитуры Bluetooth для фильтрации сигнала, принимаемого микрофоном вызова, для уменьшения внешнего шума ветра. В то же время вы также можете выполнить обработку подавления эха для звука вызова от другого абонента. Решение следующее:

  1. Подавление шума означает, что звук, слышимый приемником, является звуком после подавления шума. Во-первых, уточните у покупателя, ощущает ли приемник отсутствие эффекта шумоподавления.
  2. В шумной обстановке, например в общественном транспорте, торговых центрах и т.д., Вы можете снять левое ухо и поговорить с микрофоном.